そう言えば、言いっぱなしでその後が続いていなかった「車が帰ってこない」件だけど、実はあの翌日には帰ってきていた。
なんかすっきりしなかったけど。
修理額がどうとか、そういうのはいいんだけどさ。
言っていい？
「雨漏りの修理は部品が入るのに1～2日かかるので・・・おそらく土曜日には出来てると思います。」
って言ったの。店員さん。
「ああ、そっか。じゃあ修理終わったら連絡して！」
「分かりました！」
って言ったのに、土曜日になっても連絡がない。
そしたら、普通こう思わない？
ああ、まだ修理終わってないんだって。
だから、待ってたよ。
そしたらさ、日曜の夕方に電話あった。
「すみません。当店火曜日はお休みなので、出来れば月曜日までに取りに来ていただきたいんですが、いつ頃ならご来店可能でしょうか？」
って。
なんとなくそんな気がしてたから、ちょっと意地悪な気分になって、ワザと言っちゃった。
「えっ！もう直ってるの？直ったら連絡くるものとばかり思ってたから、ずっと待ってたよ！」
「え・・・はい。修理は完了してます。それで、いつ頃来られますか？」
「・・・・」
「・・・・」
くそぅ、嫌みも通じない。
「あぁ、分かったよ。今から取りに行くね。」
事の成り行きはだいたい分かる。多分、向こうは「土曜日には出来る」って言ったんだから、土曜日以降に来れば受け取れると考えて欲しかったんだろう。
だけど、こっちは万一にでも無駄足踏みたくないから、確実に終わったことを確認して店に行きたいの。
で、この場合、こっちが店に電話して「もう修理終わってるかね？」って聞かにゃいかん？
っていう、大層次元の低い話だけどさ。
多分、こういうところで「顧客」が離れていくんだろうねぇ・・・他人事じゃないけど。
